Twój klient zrezygnował? Sprawdź, dlaczego

Utrzymanie już pozyskanego klienta jest znacznie tańsze niż zdobycie nowego. Potwierdzają to liczne badania. Niestety, firmy nie zawsze o tym pamiętają i pozwalają, by klienci odchodzili do konkurencji. Dlaczego? Customer experience ma znaczenie Migracje klientów…

Czytaj więcej